Política de troca e devolução

Ainda que seja bem difícil de acontecer, pode ser que por algum motivo você queira devolver o produto ou trocá-lo por conta de algum defeito.

Fique tranquilo, pois se isso acontecer vamos cuidar de tudo para você. Apenas nos comunique e observe as instruções a seguir:

• O prazo para devolução e reembolso é de até 7 dias corridos após a entrega do produto.
• Em caso de defeitos, você tem 90 dias a partir do recebimento do item para realizar a troca. Quando quiser trocar algo, basta nos contar sobre isso, especificando o número do pedido e as peças que deseja trocar.

Em ambos os casos, enviaremos uma autorização de postagem para que você possa enviar as peças de volta pelos Correios. Mas atenção, o produto precisa ser enviado dentro de 30 dias.

Depois de enviar as peças, só precisamos que compartilhe uma foto do comprovante de postagem. Assim que recebermos, geraremos um novo pedido e te enviaremos o número correspondente. Sua peça será produzida e enviada normalmente.

Dianova | Vista, viva, realize!